Diesen Fehler müssen Sie bei Netflix vermeiden!

Netflix verspricht seinen Abonnenten im teuren Premium-Abo (17,99 Euro pro Monat) kinoreife Klang- und Bildqualität. Doch leider sieht die Realität anders aus, denn 4K-Auflösung, HDR-Lichteffekte und Surround-Sound kommen oft nicht beim Nutzer an. Sie gehören auch dazu?

Der Kopierschutz ist schuld

Bei den meisten Nutzern dürfte der Internet-Browser verantwortlich für die schlechte Bild- und Ton-Qualität auf dem Notebook sein. Welchen Browser nutzen Sie?
Etwa die Hälfte der Deutschen nutzt Chrome, ein weiteres Viertel Firefox, um im Netz zu surfen. Doch diese Browser bieten laut Netflix keinen ausreichenden Kopierschutz – und so reduziert der Streamingdienst die gelieferte Qualität, um seine hochwertigen Inhalte zu schützen.

So liefert Netflix nach eigenen Angaben an Chrome, Firefox, Opera und andere Browser nur Material in der schlechtesten, verfügbaren HD-Auflösung (720p). Auch HDR und Surround-Sound werden nicht über diese Browser ausgeliefert. Dabei ist es vollkommen egal, ob Sie als Nutzer ein teures Standard- oder ein Premium-Abo gekauft haben, das eigentlich eine höhere Auflösung (FullHD mit 1080p bzw. sogar UltraHD mit 2160p) und den aufwendigen Kino-Sound liefern sollte.

Hilfe mit Bordmitteln

Gut zu wissen: Das Problem kann leicht gelöst werden.
Die Browser von Microsoft und Apple bekommen die volle Auflösung, HDR-Unterstützung und Surround-Sound. Wenn Sie die Inhalte also auch auf dem Notebook in FullHD (bzw. UltraHD im Premium-Abo) mit HDR und Dolby Atmos oder Dolby 5.1 genießen möchten, sollten Sie Netflix unter Windows mit dem Browser Edge, auf dem Mac mit Safari aufrufen.

Noch besser: Für Windows gibt es eine eigene Netflix-App, die weitere Komfort-Funktionen bietet. Die ist auf einem PC die bequemste und beste Möglichkeit, Filme und Serien aus dem Streaming-Dienst anzuschauen.
Eine Netflix-App für Apples macOS gibt es bislang leider noch nicht.